রেফারেন্স

35bdd-তে আইনি স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের মধ্যে কীভাবে আমরা কাজ করি তা ব্যাখ্যা করে।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তাপেমেন্ট ও আর্থিক নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35bdd 35bdd-তে আইনি স্বচ্ছতা
ডেটা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ওয়েব এবং মোবাইল সংযোগে, আপনার বিশদ এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং OTP দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র খেলার সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং এটি কখনও তৃতীয় পক্ষের…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব যোগাযোগ 35bdd-এর সাথে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বা বিশদ কখনও তরঙ্গে প্রকাশ করা হয় না।

দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ

লগইন করার সময় আপনার মোবাইল বা ইমেইল দ্বারা যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দিই বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি অক্ষম করতে পারেন।

বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত বিষয়ে যোগাযোগ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাক্সেস অধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য সরবরাহ করবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা এবং প্রশ্ন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তার উদ্বেগ বা শর্তাবলী সম্পর্কিত সমস্যা থাকলে আমাদের দল এখানে আছে। আমরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি, সারা দিন জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের সমাধান করতে।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার আইনি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট

35bdd-এর লাইভ চ্যাট কেন্দ্রে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী বা ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল বা ব্রাউজার অ্যাপে সরাসরি সাপোর্ট বা শর্তাবলী লিংক খুঁজুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পছন্দগুলি এক জায়গায় নিয়ন্ত্রণ করুন।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশ বা একটি সমর্থিত অঞ্চলে বাস করতে হবে। আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা KYC প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। যদি আপনার স্থানীয় আইন খেলাকে সীমাবদ্ধ করে তবে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত ডাটাবেস ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। লগইনের সময় OTP এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত করে। আমরা কখনও আপনার বিশদ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না যদি না আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে দিই। বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সব লেনদেন স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলে। আপনার অর্থ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি স্থানান্তরিত হয়। আমরা কোনো মধ্যস্থতাকারী ব্যাংক খরচ নিই না, এবং আপনার লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে স্পষ্টভাবে দেখা যায়।

নিরাপত্তা বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি। যদি এটি ঘটে তবে আমরা আপনাকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং আপিল প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি। আপনার নিবন্ধিত বিশদ এবং চিঠির মাধ্যমে আপনার কেস পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে GDPR অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার (DAR) অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি পড়া যোগ্য ফর্ম্যাটে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করি যারা ন্যায্য খেলা এবং শিল্পের মান মেনে চলে। প্রতিটি গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত এবং প্রদানকারীর RTP তথ্য প্রতিটি গেম লবিতে প্রদর্শিত হয় যেখানে প্রদানকারী এটি উন্মোচন করে।